INFORMACE

Praktické informace

REZERVACE BEZ RIZIKA

= možnost zrušení bez udání důvodu

Přemýšlíte nad dovolenou v Čechách, na Slovensku nebo v Maďarsku, chtěli byste využít zajímavých first minute slev bez obav, co bude?
Chtěli byste si zamluvit místo ve vašem oblíbeném hotelu, než jej obsadí jiní, ale bojíte se rezervovat teď, protože kdo ví, co bude v létě?
Nestačí vám pojištění storna, protože se vztahuje pouze na závažné překážky jako je onemocnění apod.?
Rádi byste jistoty v případě storna v souvislosti s COVID-19 (nařízená karanténa, pozitivní test, vládní nařízení), že o své finance nepřijdete?
Chcete být naprosto flexibilní a moci zrušit pobyt bez udání důvodu?
Chcete při zrušení pobytu peníze zpět v plné výši?

Nečekejte na poslední chvíli, protože místa v těch nejoblíbenějších destinacích a nejžádanějších hotelech rychle mizí.

U produktů označených jako "REZERVACE BEZ RIZIKA" uplatňujeme speciální stornopodmínky při odstoupení od smlouvy. "REZERVACE BEZ RIZIKA" je naše záruka pro vás, že o peníze, které do vaší dovolené vložíte, nepřijdete. U našich vybraných partnerů máte záruku až 31 dní před nástupem možnost změny nebo zrušení bez poplatku a to bez udání důvodu.

Navíc v případě, že hotel, který jste si zamluvili, bude muset z preventivních důvodů zavřít, vyměníme Vám pobyt zdarma bez jakýchkoliv sankcí, které se na zrušené pobyty z naší strany vztahují a to kdykoliv před Vaším nástupem.

Současně také nabízíme možnost zajistit si dovolenou se sníženou zálohou. Při využití akce "REZERVACE BEZ RIZIKA" můžete také využít speciální platební podmínky:

zaplatíte zálohu 10 % z ceny pobytu a Vaše místo máte rezerované

zbytek platby do 100 % zaplatíte až 31 dní před nástupem

Jak nakupovat bez rizika? Stačí, když si při rezervaci Vaší dovolené zvolíte zdarma službu "REZERVACE BEZ RIZIKA", která se u vybraných produktů nabízí a tím automaticky získáváte výhody, které z "REZERVACE BEZ RIZIKA" plynou - tedy zdarma změna či zrušení až 31 dní před nástupem nebo kdykoliv před nástupem v případě storna v souvislosti s COVID-19 (nařízená karanténa, pozitivní test, vládní nařízení).

Jak konkrétně se změní podmínky odstoupení od smlouvy?* ZÁKAZNÍK NENÍ POVINEN zaplatit CK stornopoplatek odstoupí-li 31 a více dní před zahájením ZÁJEZDU. Při odstoupení 30 a méně dní před zahájením zájezdu se uplatňují standardní podmínky dle článku 6.4. obchodních podmínek. Výše stronopoplatku se přímo odvíjí od doby, kdy bylo CK odstoupení doručeno.

*) V případě, že zákazník využije akci "RESPIRÁTOR ZDARMA" má záruku možnosti změny nebo mu budou vložené finanční prostředky předeveny na dárkovou poukázku, kterou bude moci využít k dalšímu nákupu z naší nabídky.

Obáváte se nákupu kvůli aktuální situaci s COVID-19? Nebojte - nákup pobytu je u nás bezpečný! Pokud by se hotely v rámci preventivních opatření ve vašem termínu znovu uzavřely, pobyt vám zdarma změníme kdykoliv před nástupem. To znamená, že uhrazená záloha nebude v případě zrušení pobytu z Vaší strany (z důvodu nařízené karantény nebo onemocnění covid-19) zaúčtována jako stornopoplatek, ale je přesunuta na náhradní termín čerpání. Pobyt může proběhnout v horizontu půl roku od původního data rezervace. Pokud si v rámci tohoto období pobyt nevyberete, nebo bude epidemiologická situace natolik nepříznivá, že jej nedovolí čerpat, bude prodlouženo období pro využití Vašeho pobytu o dalších 6 měsíců. O svoji dovolenou tak rozhodně nepřijdete.

Cestovní doklady

Z České republiky lze vycestovat pouze s platným cestovním dokladem, v případě cesty do zemí Evropské unie, EHP a Švýcarska lze jako cestovní doklad použít platný občanský průkaz.

Cestujeme s dětmi

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ - DOKLADY PRO CESTOVÁNÍ S DÍTĚTEM

Pro občany České republiky platí, že dítě nemůže cestovat mimo území České republiky pouze na základě zápisu osoby dítěte v občanském průkazu rodiče!

Cestování dítěte do zahraničí je možné za následujících podmínek:

dítě má vlastní cestovní doklad, a to:
- vlastní občanský průkaz, který může být na základě žádosti vydán i občanovi mladšímu 15-ti let - pouze pro cesty v rámci EU
- nebo vlastní cestovní pas

Zápis osoby dítěte do občanského průkazu neobsahuje (na rozdíl od zápisu osoby dítěte v cestovním pase rodiče, který tak je cestovním dokladem jak pro rodiče tak pro v něm zapsané dítě) údaje, které jsou zákonem č. 329/1999 Sb. o cestovních dokladech, ve znění pozdějších předpisů, stanovené jako “povinné údaje zapisované do cestovního dokladu”, tudíž občanský průkaz rodiče nelze považovat za cestovní doklad pro jeho dítě. Občanský průkaz je cestovním dokladem pouze pro jeho držitele (tj. pro rodiče).

Cestování občanů ČR do zahraničí (po 26.6.2012 včetně cestování dětí) je možné s vlastním platným cestovním dokladem, kterým je vlastní cestovní pas nebo pro překročení hranice s členským státem EU vlastní občanský průkaz, případně jiné cestovní doklady dle zákona č. 329/1999 Sb., o cestovních dokladech, ve znění pozdějších předpisů.

Pokud nezletilá osoba cestuje v doprovodu jiné osoby než je rodič/zákonný zástupce, doporučujeme si ověřit u zastupitelského úřadu navštěvovaného státu, zda kromě platného cestovního dokladu nebude požadován také písemný souhlas s cestou nezletilého do zahraničí. Pro více informací doporučujeme navštívit webové stránky ministerstva zahraničních věcí.

CESTOVNÍ DOKLADY POTŘEBNÉ PRO CESTY DO CHORVATSKA PO 1.7.2013

Chorvatsko vstupem do EU automaticky nevstoupí do Schengenského prostoru, což znamená, že se i nadále bude kontrolovat pohyb osob při výjezdu z EU a vjezdu do Chorvatska. Pohybu zboží se to už týkat nebude, tj. bude bez omezení.

Občanský průkaz bude stačit jako dosud, ale z důvodu, že Chorvatsko nevstoupí do Schengenu při přepravě letadlem budou klienti stále potřebovat pas. Doporučujeme sledovat stránky českého ministerstva zahraničí.

PLATNOST CESTOVNÍCH DOKLADŮ PRO VSTUP DO EGYPTA (Egyptské arabské republiky):

Ministerstvo zahraničních věcí ČR na svých stránkách www.mzv.cz uvádí, že občané ČR cestující do Egyptské arabské republiky musí mít platný pas minimálně 6 měsíců od data vstupu do EAR, viz tento dokument.

SEZNAM STÁTŮ, DO KTERÝCH LZE VYCESTOVAT S OBČANSKÝM PRŮKAZEM:

Občanský průkaz lze použít jako cestovní doklad také k překročení vnější hranice, pokud tak stanoví mezinárodní smlouva nebo pokud je cizí stát, který uznal občanský průkaz jako cestovní doklad, uveden v seznamu států, do nichž lze vnější hranici překročit s občanským průkazem.

Ministerstvo zahraničních věcí podle § 3 odst. 1 zákona č. 329/1999 Sb., o cestovních dokladech, ve znění pozdějších předpisů, sděluje, že v seznamu států, do nichž lze ode dne 21. června 2013 překročit vnější hranici s občanským průkazem, jsou zařazeny tyto státy:

Albánská republika
Bosna a Hercegovina
Černá Hora
Chorvatská republika
Kosovská republika
Makedonská republika
Srbská republika

PLATNOST CESTOVNÍHO DOKLADU PŘI CESTÁCH DO TURECKA

Podle Velvyslanectví Turecké republiky, pro cestování do Turecka je požadován cestovní pas s platností alespoň 6 měsíců v době vstupu do země. Bezvízový pobyt v Turecku může být až 90 dní, z tohoto důvodu se ve formulaci MZV ČR objevuje lhůta platnosti 3 měsíců po skončení pobytu. Podle sdělení Velvyslanectví Turecké republiky v Praze je ze strany Turecké republiky tolerováno cca 7 dní v rámci lhůty 6 měsíců, proto je údajně možné v nouzi vstoupit na území Turecka i na rychlopas.

Pokud se některý z cestujících pohybuje s platností cestovního dokladu na hraně, doporučujeme, aby si před odjezdem prověřil podmínky vstupu do země u Velvyslanectví Turecka v Praze, které jako jediné může poskytnout závaznou a úplnou informaci.

Podle oficiálních informací od MZV ČR:

Občané ČR cestující do Turecké republiky musí mít platný cestovní doklad, jehož doba platnosti přesahuje minimálně o 3 měsíce dobu plánovaného pobytu, resp. dobu platnosti uděleného víza.

CO DĚLAT PŘI ZTRÁTĚ CESTOVNÍHO DOKLADU? (zdroj: www.mzv.cz)

Občan ČR nahlásí ztrátu nebo odcizení cestovního dokladu v zahraničí místní policii a požádá, aby mu o tom vydala potvrzení. Následně ztrátu oznámí zastupitelskému úřadu České republiky (dále ZÚ ČR).
V případě nouze se cestující může s žádostí o pomoc obrátit na příslušný zastupitelský úřad ČR. Seznam úřadů je obsažen na internetové stránce MZV v kapitole „Státy světa - informace na cesty“, záložka „kontaktní český úřad“. Spojení na zastupitelské úřady v zemích, do nichž se cestuje, doporučuje MZV si zajistit ještě před vycestováním z ČR a považuje za účelné je vždy mít při sobě. Možnosti pomoci ze strany zastupitelských úřadů a Ministerstva zahraničních věcí ČR jsou uvedeny v záložce „Konzulární služba“. Je možné se též obrátit na Operační a informační centrum Ministerstva zahraničních věcí ČR tel. +420 224 182 425.
V případě, že občan ČR naléhavě potřebuje cestovní doklad, požádá ZÚ ČR o vystavení cestovního průkazu (náhradního cestovního dokladu); ten vydává ZÚ ČR v co možná nejkratší době, jakmile jsou splněny podmínky stanovené pro jeho vydání.
Cestovní průkaz je cestovním dokladem k jednotlivé cestě s územní a časovou platností omezenou účelem cesty, zejména k umožnění návratu do České republiky. Za účelem vydání cestovního průkazu (náhradního cestovního dokladu) musí občan České republiky:
Předložit 2 identické fotografie obdélníkového tvaru o rozměru 35 mm x 45 mm s hladkým povrchem (přesné požadavky na kvalitu fotografie sdělí ZÚ ČR) a
Čitelně a úplně vyplnit originální formulář žádosti o vydání cestovního průkazu, který obdrží na ZÚ ČR.
Dále je občan povinen předložit doklad totožnosti, není-li z něho zřejmé státní občanství České republiky, pak i doklad o státním občanství ČR. Totožnost pro účely vystavení cestovního průkazu může být potvrzena i jiným občanem, který je držitelem platného cestovního dokladu České republiky, popř. může být ověřena jiným způsobem.
Za vydání cestovního průkazu platí občané (bez ohledu na věk) 400 Kč.
Pokud v zemi, v níž se občan ČR nachází, není zřízen český zastupitelský úřad, může se občan ČR obrátit na zastupitelský úřad některého z členských států Evropské unie, který v zemi sídlí a požádat o vydání náhradního cestovního dokladu EU. Ten může být vydán pro jedinou cestu do České republiky či do státu, v němž má občan trvalé bydliště, nebo ve výjimečných případech do jiného místa určení.

Destinace bez delegáta

Při cestách po České republice, Slovensku a Maďarsku Vám bude nepřetržitě k dispozici na telefonu česky hovořící delegát CK DAEN, který Vám bude nápomocen, kdykoliv to bude potřeba.